Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок доступа к сайту provodnik.ru (далее — «Сайт») и его использования, а также определяют права и обязанности Владельца Сайта и его посетителей.
Условия являются соглашением между Владельцем Сайта и Пользователем и заключаются в порядке, предусмотренном статьями 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Редакция от 21 июля 2026 г.
1. Общие положения
Начало использования Сайта — просмотр любой его страницы, отправка формы обратной связи, размещение комментария, загрузка размещённых на Сайте материалов — означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Условий.
Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями Условий, он обязан прекратить использование Сайта.
Условия распространяются на всех посетителей Сайта независимо от того, являются ли они клиентами Владельца Сайта, и действуют в отношении всех разделов Сайта, включая разделы услуг, обучения, документации и новостей.
Условия могут быть изменены Владельцем Сайта в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном разделом 12 настоящих Условий.
2. Сведения о Владельце Сайта
| Наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Проводник» (ООО «Проводник») |
| ИНН | 7810822731 |
| КПП | 781301001 |
| ОГРН | 1117847124757 |
| Юридический адрес | 197198, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Курсанта, д. 31, стр. 1, офис 5.07 |
| Адрес электронной почты | info@provodnik.ru |
| Телефон | +7 (812) 317-77-62 |
3. Термины и определения
- Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, программного кода и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством доменного имени provodnik.ru и его поддоменов.
- Владелец Сайта — ООО «Проводник», лицо, самостоятельно и по своему усмотрению определяющее порядок использования Сайта, в том числе порядок размещения информации на нём.
- Пользователь — любое лицо, получившее доступ к Сайту посредством сети «Интернет».
- Материалы Сайта — любые объекты, размещённые на Сайте Владельцем Сайта: тексты страниц, статьи, описания услуг, документы для скачивания, изображения, видеозаписи, фирменное наименование, логотип, элементы оформления и структура Сайта.
- Пользовательский контент — сведения, размещаемые на Сайте самим Пользователем: комментарии к публикациям, а также данные и сообщения, направляемые через формы Сайта.
- Формы Сайта — размещённые на Сайте интерактивные формы, предназначенные для направления Владельцу Сайта заявок и обращений: форма заказа услуг, форма заявки на обучение, форма заказа обратного звонка и иные формы обратной связи.
4. Назначение Сайта и статус размещённой информации
Сайт носит информационный характер. Он предназначен для ознакомления Пользователей с деятельностью Владельца Сайта, составом и содержанием оказываемых им услуг, а также для направления заявок и обращений.
Информация, размещённая на Сайте, не является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, если прямо не указано иное. Описания услуг, сведения об их составе, сроках и стоимости приводятся справочно и не влекут обязанности Владельца Сайта заключить договор.
Отправка Пользователем формы на Сайте не является заключением договора и не порождает у Владельца Сайта обязанности приступить к оказанию услуг. Существенные условия сотрудничества — предмет, объём, сроки, стоимость и порядок оплаты — согласовываются сторонами отдельно и оформляются договором, счётом или иным документом.
Материалы разделов документации, новостей и статей носят информационно-справочный характер, отражают позицию Владельца Сайта на дату публикации и не являются юридической, кадровой или иной профессиональной консультацией. Законодательство и правоприменительная практика меняются, поэтому Владелец Сайта не гарантирует, что ранее опубликованные материалы сохраняют актуальность на момент их прочтения. Решения, принимаемые Пользователем на основании таких материалов, принимаются им самостоятельно и на собственный риск.
5. Условия использования Сайта
Доступ к Сайту предоставляется Пользователю бесплатно и без регистрации. Расходы на доступ в сеть «Интернет» и оборудование, необходимое для использования Сайта, Пользователь несёт самостоятельно.
5.1. Пользователю разрешается
- просматривать страницы Сайта и знакомиться с их содержанием;
- сохранять материалы Сайта и размещённые на нём документы на собственном устройстве, а также распечатывать их для личного некоммерческого использования;
- размещать на сторонних ресурсах прямые ссылки на страницы Сайта без искажения их содержания и без создания впечатления, что материалы принадлежат иному лицу;
- цитировать материалы Сайта в объёме, оправданном целью цитирования, с обязательным указанием источника — наименования Владельца Сайта и активной, доступной для индексации гиперссылки на страницу-источник;
- направлять через формы Сайта заявки, вопросы и обращения.
5.2. Пользователю запрещается
- копировать, воспроизводить, публиковать, распространять, перерабатывать или иным образом использовать материалы Сайта в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Владельца Сайта;
- использовать автоматизированные средства сбора и извлечения информации с Сайта (роботы, парсеры, скрейперы), а также осуществлять массовое копирование материалов, за исключением индексации Сайта поисковыми системами в объёме, разрешённом файлом robots.txt;
- совершать действия, направленные на нарушение работоспособности Сайта, в том числе создавать чрезмерную нагрузку на его инфраструктуру, направлять множественные автоматизированные обращения через формы Сайта, распространять вредоносное программное обеспечение;
- предпринимать попытки получить несанкционированный доступ к Сайту, его административной части, серверу или базам данных, а также обходить применяемые технические меры защиты и ограничения;
- изучать структуру Сайта средствами декомпиляции и дизассемблирования, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством Российской Федерации;
- размещать через формы Сайта и в комментариях сведения, указанные в пункте 6.2 настоящих Условий;
- указывать при обращении заведомо недостоверные сведения либо выдавать себя за другое лицо или представителя организации без соответствующих полномочий;
- использовать Сайт иным образом, нарушающим законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц или настоящие Условия.
6. Пользовательский контент
6.1. Обращения через формы Сайта
Направляя обращение через форму Сайта, Пользователь подтверждает, что указанные им сведения являются достоверными, что он вправе передавать их Владельцу Сайта и что при указании данных третьих лиц он получил их согласие на такую передачу.
Обработка персональных данных, передаваемых через формы Сайта, осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
Владелец Сайта стремится отвечать на поступающие обращения в разумный срок, однако не гарантирует ответа на каждое обращение и не принимает на себя обязательства по срокам рассмотрения, за исключением случаев, прямо установленных законодательством Российской Федерации.
6.2. Комментарии к публикациям
Отдельные разделы Сайта допускают размещение Пользователями комментариев. Ответственность за содержание комментария несёт разместивший его Пользователь.
Не допускается размещение комментариев, содержащих:
- материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации, включая призывы к экстремистской деятельности, пропаганду насилия, розни и дискриминации;
- оскорбления, угрозы, нецензурную брань, клевету и сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию третьих лиц;
- рекламу, спам, ссылки на сторонние коммерческие ресурсы, а также сообщения, размещаемые исключительно с целью продвижения;
- персональные данные третьих лиц, размещённые без их согласия, а также сведения, составляющие охраняемую законом тайну;
- материалы, нарушающие исключительные права третьих лиц;
- вредоносный программный код и ссылки на ресурсы, распространяющие такой код.
Владелец Сайта не осуществляет предварительную проверку всех комментариев и не отвечает за их содержание, но вправе без предварительного уведомления и без объяснения причин изменить, скрыть или удалить любой комментарий, а также ограничить возможность комментирования для отдельных Пользователей.
Размещая комментарий, Пользователь предоставляет Владельцу Сайта безвозмездное, бессрочное, действующее на территории всех стран мира право использовать этот комментарий на Сайте и в связанных с ним материалах, в том числе воспроизводить, доводить до всеобщего сведения и цитировать его.
7. Интеллектуальные права
Сайт в целом и все входящие в него материалы являются объектами интеллектуальной собственности. Исключительные права на них принадлежат Владельцу Сайта либо используются им на законных основаниях.
Фирменное наименование, логотип и иные средства индивидуализации Владельца Сайта не могут использоваться Пользователем без его предварительного письменного согласия.
Никакое положение настоящих Условий не предоставляет Пользователю исключительных прав на материалы Сайта. Использование материалов допускается только в пределах, установленных разделом 5 настоящих Условий и законодательством Российской Федерации.
Если Пользователь полагает, что размещённые на Сайте материалы нарушают его исключительные права, ему следует направить обращение по адресу info@provodnik.ru с указанием сведений о правообладателе, описанием спорного материала, адресом страницы, на которой он размещён, и обоснованием нарушения. Владелец Сайта рассматривает такие обращения и при подтверждении нарушения удаляет спорный материал.
8. Ссылки на сторонние ресурсы
На Сайте могут размещаться ссылки на сайты и сервисы третьих лиц, в том числе на платформу дистанционного обучения, страницы Владельца Сайта в социальных сетях и мессенджерах, а также на официальные источники правовой информации.
Такие ресурсы не находятся под контролем Владельца Сайта. Владелец Сайта не несёт ответственности за их содержание, доступность, достоверность размещённой на них информации и за последствия использования Пользователем таких ресурсов. Переход по внешней ссылке осуществляется Пользователем по собственному усмотрению и на собственный риск.
Отношения Пользователя с владельцами сторонних ресурсов регулируются документами этих ресурсов; Владелец Сайта рекомендует знакомиться с ними самостоятельно.
9. Персональные данные и файлы cookie
Порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей, состав собираемых сведений, цели и сроки их обработки, а также права субъекта персональных данных определяются Политикой в отношении обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.
Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики. Продолжая использование Сайта без изменения настроек браузера, Пользователь выражает согласие на использование файлов cookie. Порядок отказа от их использования описан в указанной Политике.
10. Доступность Сайта
Сайт предоставляется Пользователю «как есть» (as is). Владелец Сайта не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сайта, его доступности в любой момент времени, соответствия Сайта конкретным ожиданиям Пользователя, а также совместимости со всеми браузерами и устройствами.
Владелец Сайта вправе в любое время без предварительного уведомления Пользователя:
- изменять содержание, структуру и оформление Сайта, добавлять и удалять разделы и отдельные страницы;
- изменять и удалять размещённые материалы, включая сведения об услугах и их стоимости;
- приостанавливать работу Сайта или отдельных его функций для проведения технических работ;
- ограничивать доступ к Сайту для Пользователей, нарушающих настоящие Условия;
- прекратить работу Сайта.
11. Ответственность
Пользователь использует Сайт на собственный риск и самостоятельно несёт ответственность за свои действия при его использовании, в том числе за достоверность сообщаемых сведений и за содержание размещаемого им пользовательского контента.
Владелец Сайта не несёт ответственности за:
- убытки и упущенную выгоду Пользователя или третьих лиц, возникшие в результате использования либо невозможности использования Сайта;
- последствия решений, принятых Пользователем на основании размещённых на Сайте информационно-справочных материалов;
- перерывы в работе Сайта, вызванные сбоями оборудования и программного обеспечения, действиями провайдеров связи и хостинга, а также обстоятельствами непреодолимой силы;
- несанкционированный доступ третьих лиц к сведениям, передаваемым Пользователем, если такой доступ произошёл не по вине Владельца Сайта;
- содержание сторонних ресурсов, ссылки на которые размещены на Сайте, и содержание пользовательского контента.
Ответственность Владельца Сайта во всех случаях ограничивается размером реального ущерба, причинённого Пользователю по вине Владельца Сайта и подтверждённого документально.
Пользователь обязуется возместить Владельцу Сайта убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем настоящих Условий, в том числе в связи с предъявлением к Владельцу Сайта требований третьих лиц из-за размещённого Пользователем контента.
12. Изменение Условий
Владелец Сайта вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
Действующая редакция Условий постоянно доступна на настоящей странице; дата редакции указана в начале документа. Владелец Сайта не обязан уведомлять Пользователей об изменениях индивидуально и рекомендует периодически знакомиться с содержанием Условий.
Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий.
13. Заключительные положения
К настоящим Условиям и отношениям между Владельцем Сайта и Пользователем, возникающим в связи с использованием Сайта, применяется право Российской Федерации.
Споры, возникающие в связи с использованием Сайта, стороны разрешают путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме по адресу электронной почты info@provodnik.ru либо по почтовому адресу Владельца Сайта и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Владельца Сайта в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учётом правил о подсудности споров с участием потребителей.
Признание отдельного положения настоящих Условий недействительным или неисполнимым не влечёт недействительности остальных положений.
По вопросам, связанным с использованием Сайта, Пользователь может обратиться к Владельцу Сайта по адресу info@provodnik.ru или по телефону +7 (812) 317-77-62.
